Respostas diretas às dúvidas mais comuns sobre celular e eletrônicos com defeito, com a norma e decisões reais.
Quanto tempo a assistência técnica tem para consertar?O celular é bem essencial pelo Código de Defesa do Consumidor?Posso exigir a troca imediata do celular com defeito?Qual o prazo para reclamar de defeito em celular ou eletrodoméstico?Aparelho com defeito dá direito a dano moral?Preciso de perícia ou o Juizado Especial resolve?Comprei sem nota fiscal. Tenho garantia?Na devolução do aparelho, recebo o valor cheio ou com desconto pelo uso?Meu celular foi furtado. A garantia estendida cobre?A assistência técnica pode cobrar pelo conserto na garantia?Comprei celular sem carregador. Posso reclamar?Celular ou notebook comprado no exterior tem garantia no Brasil?
Conteúdo de caráter meramente informativo, em conformidade com o Provimento nº 205/2021 da OAB. Não constitui oferta, promessa de resultado ou captação de clientela. Cada caso é analisado individualmente.
ESCRITO E REVISADO PORLucas Monteiro de Araújo Magalhães
Advogado, OAB/CE 49.312, Fortaleza/CE, atuação nacional em direito do consumidor e do passageiro aéreo. Atendimento 100% online para quem está em qualquer cidade do Brasil ou mora no exterior, com análise inicial do caso sem custo.
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