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Golpes em compras online

O que é culpa concorrente e quando o prejuízo do golpe é dividido?

Lucas Monteiro de Araújo Magalhães

Culpa concorrente é quando a vítima também contribuiu para o dano; nesse caso a indenização é reduzida conforme a gravidade da culpa de cada um, e no golpe do falso intermediário é comum o prejuízo ser dividido pela metade entre comprador e vendedor.

Resposta

Código Civil, art. 945:

Art. 945. Se a vítima tiver concorrido culposamente para o evento danoso, a sua indenização será fixada tendo-se em conta a gravidade de sua culpa em confronto com a do autor do dano.

O TJDFT dividiu pela metade o prejuízo de um golpe com celular anunciado na OLX:

TJDFT, Terceira Turma Recursal, Recurso Inominado Cível nº 0733141-75.2025.8.07.0016, Juiz Marco Antonio do Amaral, julgado em 10/11/2025 parcialmente favorável

Um iPhone anunciado na OLX foi entregue por uma pessoa que autorizou o Pix para contas indicadas pelo suposto dono; depois ela disse ter sido enganada e a polícia devolveu o aparelho. A Turma reconheceu negligência recíproca e dividiu o prejuízo pela metade.

Tese: O falso intermediário também acontece com celulares, e a solução comum é o rateio (CC, art. 945).

Partes: particulares (nomes omitidos).

Inteiro teor: jurisdf.tjdft.jus.br

E o TJCE reduziu a indenização de uma consumidora que fez quinze Pix a falsos atendentes, apesar de reconhecer falha da plataforma:

TJCE, 1ª Câmara de Direito Privado, Apelação Cível nº 3000481-04.2025.8.06.0062, Des. Carlos Augusto Gomes Correia, julgado em 08/10/2026 parcialmente favorável

Após uma compra no marketplace, terceiros com informações específicas do pedido induziram a consumidora a fazer quinze Pix em cerca de quinze dias. A Câmara viu falha na proteção dos dados da transação, mas reconheceu culpa concorrente da consumidora e concedeu indenização material parcial, sem dano moral.

Tese: Posse de dados da compra por fraudadores indica falha da plataforma, mas pagamentos reiterados fora dela geram culpa concorrente.

Partes: SHPS Tecnologia e Serviços Ltda. (Shopee).

Inteiro teor: autdoc.tjce.jus.br

Perguntas frequentes

A divisão é sempre pela metade? Não. A lei manda considerar a gravidade da culpa de cada parte, o que pode levar a proporções diferentes.

Culpa concorrente afasta o dano moral? Em várias decisões, sim.

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Lucas Monteiro de Araújo Magalhães
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Lucas Monteiro de Araújo Magalhães, OAB/CE 49.312. Escritório Lucas Monteiro, Fortaleza/CE, atendimento em todo o Brasil. Atualizado em 22/10/2026.

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