Resposta direta: depende. O TJCE já condenou a financeira quando o fraudador tinha dados específicos do contrato que ela deveria proteger. Quando a negociação foi por canal não oficial e o comprovante mostrava beneficiário diferente, viu culpa exclusiva da vítima.
TJCE, 4ª Turma Recursal, Recurso Inominado nº 0000243-50.2018.8.06.0169, Juíza Márcia Oliveira Fernandes Menescal de Lima, julgado em 31/07/2024 favorável ao consumidor
Quitação de financiamento de veículo paga em boleto fraudado: o fraudador tinha dados específicos do contrato que a financeira deveria proteger; a Turma reformou a improcedência, condenando à restituição simples do valor pago e a R$ 5.000,00 de danos morais.
“PAGAMENTO DE BOLETO FRAUDADO. RESPONSABILIDADE OBJETIVA DA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA. AUSÊNCIA DE CAUTELA NA PROTEÇÃO DOS DADOS DO AUTOR”
Inteiro teor: pesquise o número do processo no SJURIS do TJCE (base Turma Recursal).
TJCE, 1ª Turma Recursal, Recurso Inominado nº 3000940-93.2024.8.06.0012, Juiz Antônio Alves de Araújo, julgado em 27/10/2025 desfavorável ao consumidor
Consumidora negociou parcelas atrasadas por WhatsApp (canal não oficial) e pagou boleto cujo comprovante mostrava beneficiário diverso; reconhecida culpa exclusiva da vítima e fortuito externo.
“DIVERGÊNCIA DE INFORMAÇÕES QUANTO AO BENEFICIÁRIO NO COMPROVANTE DE PAGAMENTO. NEGLIGÊNCIA DA PARTE AUTORA”
Inteiro teor: pesquise o número do processo no SJURIS do TJCE (base Turma Recursal).
Antes de pagar, confira o nome do beneficiário no comprovante. Veja a página sobre boleto falso.
Perguntas frequentes
Paguei um boleto falso. O banco ou a financeira responde? Resposta direta: depende. O TJCE já condenou a financeira quando o fraudador tinha dados específicos do contrato que ela deveria proteger. Quando a negociação foi por canal não oficial e o comprovante mostrava beneficiário diferente, viu culpa exclusiva da vítima.
Conteúdo de caráter meramente informativo, em conformidade com o Provimento nº 205/2021 da OAB. Não constitui oferta, promessa de resultado ou captação de clientela. Cada caso é analisado individualmente.
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