Pode. Pela RN 593 da ANS, mensagem de texto por SMS ou aplicativo vale como notificação desde que o beneficiário responda à mensagem.
A ANS também aceita e-mail com certificado digital ou confirmação de leitura, ligação gravada com confirmação de dados e carta com aviso de recebimento. Veja a página completa sobre notificação por falta de pagamento.
Perguntas frequentes
O plano pode me avisar do atraso pelo WhatsApp? Pode. Pela RN 593 da ANS, mensagem de texto por SMS ou aplicativo vale como notificação desde que o beneficiário responda à mensagem.
Conteúdo de caráter meramente informativo, em conformidade com o Provimento nº 205/2021 da OAB. Não constitui oferta, promessa de resultado ou captação de clientela. Cada caso é analisado individualmente.
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